Политика конфиденциальности

1. Оператор и контакты

Оператор персональных данных — ООО «ВАТЕРСТОП», ИНН 5030101140, ОГРН 1215000091404. Адрес офиса для обращений: 143300, Московская область, г. Наро-Фоминск, пл. Свободы, д. 10, офис 514.

По вопросам персональных данных пишите на info@amalor.ru. Дополнительные сведения — на странице контактов и реквизитов.

2. Данные и цели обработки

Заявки и поставки. Имя, телефон, email, сведения о компании, товары и количество, комментарии, спецификации и другие вложения нужны для ответа на обращение, подготовки расчёта, счёта или коммерческого предложения, согласования и сопровождения поставки. Для отдельных услуг могут понадобиться адрес объекта и данные адресата предложения.

Чат. Сообщения, связанный товар, идентификатор диалога и добровольно переданные контакты используются для ответа и передачи вопроса менеджеру. Помощник применяет автоматизированную обработку текста и ограниченной истории диалога. Его ответ не заменяет согласование условий с менеджером.

Отзывы. Имя, компания, должность, оценка, текст, достоинства, недостатки и фотографии обрабатываются для модерации и размещения отзыва. Для голосования используется технический идентификатор браузера. Опубликованные сведения и изображения доступны другим посетителям.

Подписка. Email, сведения о подтверждении, согласии, отправках и отписке используются для рассылки новых статей и управления подпиской.

Работа и безопасность сайта. Технические идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, страницы, поисковые запросы, действия, источники переходов и рекламные метки используются для работы интерфейса, анализа посещений и защиты от злоупотреблений. В собственной аналитике IP-адрес сокращается; технические журналы инфраструктуры могут содержать полный адрес. История посещения может быть связана с обращением.

Не присылайте паспортные данные, сведения о здоровье и другие данные, не относящиеся к запросу. Для передачи сведений других людей необходимо законное основание.

3. Основания и способы обработки

Применяются основания, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ: согласие, необходимость заключения или исполнения договора, выполнение обязанностей по закону, осуществление прав и законных интересов оператора или третьих лиц при соблюдении прав субъекта данных. Основание определяется с учётом конкретной цели и характера обращения.

Обработка включает необходимые для соответствующей цели сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, предоставление в предусмотренных случаях, блокирование и уничтожение. Используются автоматизированные и неавтоматизированные способы.

Отправка заявки не означает согласия на рекламную рассылку или публичное размещение контактов. Согласие на распространение персональных данных оформляется отдельно от иных согласий, когда оно необходимо. Политика информирует об обработке и сама по себе не является таким согласием.

4. Доступ и передача данных

Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам и исполнителям в необходимом для их работы объёме и на законном основании. В обработке могут участвовать операторы почты и инфраструктуры, техническая поддержка и исполнители запрошенных услуг. Уведомления о заявках направляются на рабочую почту оператора.

Для запрошенной поставки или услуги необходимый объём сведений может передаваться перевозчику или другому исполнителю. Данные предоставляются государственным органам в предусмотренных законом случаях. Публичные отзывы доступны неопределённому кругу лиц в пределах законно оформленного распространения.

5. Сроки хранения и удаление

Данные хранятся не дольше, чем нужно для цели обработки, если иной срок или основание не предусмотрены законом или договором. Достижение цели, отзыв согласия или другое законное основание могут потребовать прекратить обработку раньше предельного срока.

Заявки, вложения и переписка без заключения договора

Пока требуется работа с обращением, но не более 12 месяцев после последнего общения, если нет другого законного основания для хранения

Отзывы, фотографии и голоса

Пока отзыв опубликован и сохраняется цель его размещения, либо до более раннего законного основания для удаления или прекращения распространения

Подписка на статьи

Адрес используется для рассылки до отписки. Сведения, необходимые для подтверждения согласия и исполнения отписки, хранятся отдельно в пределах соответствующей цели

Собственная аналитика

События — до 6 месяцев. Сведения о визитах без заявок — до 18 месяцев; связанные с обращениями сведения — в пределах цели работы с обращением

Документы по состоявшейся сделке

В течение применимых сроков по договору и законодательству; первичные бухгалтерские документы — не менее пяти лет после отчётного года

Технические журналы и резервные копии обрабатываются для работы, восстановления и безопасности систем в пределах этих целей и применимых требований. При прекращении обработки учитываются базы, файлы, почта и резервные копии.

Уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение выполняются в порядке и сроки, установленные законодательством, в том числе уполномоченным сотрудником. Это не означает мгновенного автоматического удаления из всех систем. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая должна или может продолжаться на другом законном основании.

6. Cookies и хранилища браузера

Для анализа посещаемости используется Яндекс Метрика: сведения о посещённых страницах, источниках переходов, устройстве и действиях на сайте, cookies и технические идентификаторы. Включены карты кликов, отслеживание переходов и Вебвизор. Содержимое форм обращений и чата скрывается от записи Вебвизора. Условия обработки данных сервисом описаны в политике конфиденциальности Яндекса.

Также используется Google Analytics 4 (Google LLC): cookies и технические идентификаторы, сведения об устройстве, просмотренных страницах, источниках переходов и взаимодействиях с сайтом передаются Google для статистики посещаемости. Обработка осуществляется на инфраструктуре Google, в том числе за пределами России. В коде сайта отключены Google Signals и персонализация рекламы; содержимое заявок, контакты посетителей и переписка чата намеренно в события Google Analytics не передаются. Подробнее — в политике конфиденциальности Google.

Cookies, localStorage и sessionStorage используются для корзины, черновика заявки, истории поиска и просмотров, региона, настроек интерфейса, аналитики и голосования. amalor_vid обозначает посетителя, amalor_sid — визит, amalor_review_voter используется для голосования, amalor_region — для региона.

Черновик заявки может содержать контакты и оставаться в браузере. На общем устройстве очищайте данные сайта после работы. Загруженные файлы не сохраняются как файлы в локальном черновике.

Управлять cookies и локальными данными можно в настройках браузера; ограничения могут повлиять на функции сайта. Удаление данных браузера не удаляет ранее отправленные обращения. Срок cookie и срок хранения записи на сервере могут различаться.

7. Защита данных и ваши права

Применяются ограничения доступа персонала, защищённое соединение и отдельное непубличное хранение вложений заявок. Эти меры не заменяют организационный контроль и не гарантируют абсолютную безопасность.

Вы вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований, отозвать согласие и потребовать прекращения распространения ранее разрешённых данных. Напишите на info@amalor.ru, указав суть запроса и способ обратной связи.

Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности или полномочий. Обращения рассматриваются в предусмотренные законом сроки. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

8. Изменение политики

Актуальная версия размещается на этой странице с датой редакции. Изменение политики не заменяет согласие на новую цель обработки, когда такое согласие необходимо.